2018-2030: Tecnología al servicio de la sociedad
Realidad virtual, aumentada y
mixta pueden generan usos experienciales en turismo, pero aplicaciones en
sanidad que son, realmente, esperanzadoras.
El Big Data y modelos de toma de
decisiones (en gran medida automatizados) basados en algoritmos y en
estadística, supondrán, al complementarse con la inteligencia artificial, una
revolución en el mundo de la empresa. La empresa cognitiva integra conocimiento
interno y externo para convertirlo en acción por análisis cuantitativo, pero
también cualitativo automatizado, por difícil que resulte creerlo. Esto
impactará en la sanidad, ya se dice que la inteligencia artificial hará del
cáncer una enfermedad "rara". Ojalá sea así en el corto plazo.
La tecnología traerá humanos
aumentados, mejorados, con ingeniería de tejidos y medicina regenerativa,
implantes humanos, biología sintética, genomas personales. Medicina
personalizada, marketing personalizado, asistencia (en todo el sector
servicios) personalizada, ¡personalización y automatización por doquier!
También en el sector industrial, la industria 4.0: fábricas robotizadas (dónde
sólo hay un hombre y un perro. El hombre da de comer al perro que se encarga de
que el hombre no toque las máquinas, según el chiste que nos contó el
economista Tyler Cowen)
Realidad virtual, aumentada y
mixta pueden generan usos experienciales en turismo, pero aplicaciones en
sanidad que son, realmente, esperanzadoras.
La impresión 3D y 4D supondrá una
revolución en la fabricación de cosas y casas, una transformación radical del
sistema productivo que se irá implantando poco a poco. Para el 2025, es probable
que el precio de las impresoras 3D permita que la mayoría tenga una. La disponibilidad
para moldear materiales de manera económica hará posible que cualquiera pueda
convertirse en fabricante, en un maker.
En el futuro, los robots harán
las compras, protegerán nuestro hogar y darán atención médica, dispensarán
cuidados y ¡darán consejos de cómo orientar las relaciones personales!
El envejecimiento poblacional va
a generar un foco creciente de investigación en tecnología para la asistencia a
los mayores, y una silver economy centrada en desarrollos para generar
comodidades y facilidades de vida a los longevos y sus familiares. Hoy los
robots se encuentran principalmente en fábricas y naves industriales, pero la
ciencia de la robótica se está introduciendo en la vida diaria, aspiradoras o
podadoras automáticas, por ejemplo. En el futuro, harán las compras, protegerán
nuestro hogar y darán atención médica, dispensarán cuidados y darán consejos de
cómo orientar las relaciones personales.
Entre tanto, en el camino, las
empresas seguirán obsesionadas por brindar magia digital a sus clientes, y
tomando conciencia creciente, quiero creer, de que nada puede reemplazar el
valor de la interacción humana: personas que miman personas a través de la
tecnología. Las compañías necesitarán mantener el contacto humano en sus
relaciones con sus clientes, vincularse y enganchar a las personas brindando
experiencias de comodidad, facilidad y disfrute con tecnología, sin perder de
vista la autenticidad de la marca y la eficiencia de costes.
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